Das Mittelstand-Digital Zentrum Kaiserslautern hat die Promotion-Service Schmitt GmbH zunächst bei der Bestimmung und Konkretisierung eines KI-Anwendungsprojekts unterstützt. Mit Hilfe einer Impact-Urgency-Matrix hat das Projektteam des Zentrums mögliche Projekt priorisiert und anschließend weiter spezifiziert. Promotion-Service Schmitt bringt als Vertreiber von Werbeartikeln viele Ressourcen dafür auf, importierte und/oder veredelte Produkte korrekt zu klassifizieren und entsprechend zu kennzeichnen, da die vertriebenen Produkte heterogen sind und sich zudem ständig ändern. Als mögliche Lösung hat das Team ein Empfehlungssystem erdacht, dass Produkte automatisch klassifiziert und entsprechende gesetzliche Vorgaben an die Hand gibt.

Im Rahmen der Problemkonkretisierung haben sie konkrete Spezifikationen an eine solche Lösung mit Hilfe der SMART-Kriterien festgehalten. Die Zielstellung ist es, die Einführung eines Empfehlungssystems für die Produktsicherheit und Patentprüfung zu implementieren. Anknüpfend daran haben die KI-Trainer eine detaillierte Anforderungserhebung durchgeführt sowie eine Systemlandkarte entwickelt. Um die Analyse der bestehenden Infrastruktur abzuschließen, haben sie zudem Prozessmodelle für einen Ist- sowie einen Soll-Prüfprozess entwickelt. Schließlich hat das Team alle gesammelten Erkenntnisse und Anforderungen in einem Lastenheft festgehalten und dem KMU mögliche Anbieter präsentiert.