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Gemeinsam mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Kaiserslautern hat die OSSENO Software GmbH aus Kaiserslautern ein Digitalisierungsprojekt zur Implementierung eines Chatbots in ihre Anforderungsmanagementsoftware durchgeführt. Als Softwarehersteller ist OSSENO ohnehin von Haus aus digital unterwegs und auch die Softwarelösung an sich ersetzt Zettel und Stift im Innovationsprozess. Mit der Integration eines Chatbots möchte das junge Unternehmen für noch mehr Nutzerfreundlichkeit und optimalen Kundenservice in ihren Softwareprodukten sorgen.
Im neuen Film erklärt Geschäftsführer Dr. Sebastian Adam, warum sie sich für das Projekt zusammen mit dem Zentrum entschieden haben, was Digitalisierung für ihn bedeutet und was er mit seinem Unternehmen für die Zukunft plant. Alexandra Ritter und Ilknur Atakli vom Mittelstand-Digital Zentrum Kaiserslautern geben Einblicke in das Projekt und warum sich KI als Technologie so gut für den Mittelstand eignet.
Hier geht‘s direkt zum Video: https://youtu.be/I9YbrhZGqrY
Was ist Mittelstand-Digital?
Das Mittelstand-Digital Netzwerk bietet mit den Mittelstand-Digital Zentren und der Initiative IT-Sicherheit in der Wirtschaft umfassende Unterstützung bei der Digitalisierung. Kleine und mittlere Unternehmen profitieren von konkreten Praxisbeispielen und passgenauen, anbieterneutralen Angeboten zur Qualifikation und IT-Sicherheit. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz ermöglicht die kostenfreie Nutzung. Weitere Informationen finden Sie unter www.mittelstand-digital.de.
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