In der Zusammenarbeit mit der in-akustik GmbH & Co. KG stand die Einführung eines neuen ERP-Systems im Fokus, das die zunehmend komplexen Anforderungen an Produktion, Vertrieb und E-Commerce besser abbilden soll. Ziel war es, das bestehende System durch eine offene, zukunftsfähige Lösung zu ergänzen oder ersetzen und dabei moderne Technologien wie künstliche Intelligenz zu integrieren. Gemeinsam mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Kaiserslautern wurden die spezifischen Anforderungen von in-akustik analysiert, unter anderem die Automatisierung von Mailantworten, die elektronische Verarbeitung von Eingangsrechnungen sowie die Möglichkeit einer Shopware-Anbindung. In mehreren Workshops wurde ein umfassendes Lastenheft erstellt und eine erste Anbieterauswahl getroffen.